Privasi

Kebijakan Privasi

Informasi mengenai pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data saat Anda menggunakan layanan Metro Jabar Trans.

1. Ringkasan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Metro Jabar Trans (MTJ) mengelola informasi saat Anda mengakses website metrojabartrans.com, termasuk layanan Rute & Jadwal, Live Tracking, Koridor, Halte, Berita, dan Pengadaan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

  1. Data penggunaan: halaman yang dibuka, interaksi fitur (mis. membuka koridor, melihat detail halte, membuka berita), serta informasi teknis standar seperti jenis perangkat, browser, dan alamat IP secara umum.
  2. Data lokasi (opsional): jika Anda mengaktifkan izin lokasi, website dapat menggunakan lokasi perangkat untuk membantu fitur tertentu (mis. menampilkan titik terdekat).
  3. Konten yang Anda kirimkan: bila Anda menghubungi kami melalui tautan email atau WhatsApp, isi pesan yang Anda kirimkan akan diproses sesuai kanal tersebut.
  4. Data admin (khusus pengelola): jika Anda masuk ke panel Admin, kami menyimpan informasi autentikasi dan aktivitas perubahan konten sesuai kebutuhan operasional.

3. Tujuan Penggunaan Data

  1. Memberikan dan meningkatkan layanan website MTJ (informasi koridor, halte, rute, dan berita).
  2. Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan stabilitas layanan.
  3. Menjawab pertanyaan atau permintaan yang Anda kirimkan melalui kanal komunikasi.
  4. Mendukung fitur peta dan tampilan rute.

4. Pihak Ketiga

  1. Penyedia peta: website menggunakan layanan peta pihak ketiga (misalnya Mapbox) untuk menampilkan peta, rute, dan marker halte.
  2. WhatsApp/Email: saat Anda menghubungi kami melalui tautan WhatsApp atau email, data pesan Anda akan diproses oleh penyedia layanan tersebut.

5. Cookie dan Penyimpanan Lokal

  1. Website dapat menggunakan cookie/penyimpanan lokal untuk kebutuhan fungsional, misalnya menjaga sesi login admin atau preferensi tampilan.
  2. Anda dapat menghapus cookie/penyimpanan lokal melalui pengaturan browser. Namun beberapa fitur dapat tidak berfungsi optimal setelah dihapus.

6. Keamanan

  1. Kami menerapkan langkah teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah.
  2. Tidak ada sistem yang 100% aman; mohon gunakan perangkat dan jaringan yang terpercaya.

7. Retensi Data

  1. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kepatuhan operasional.
  2. Data dapat dihapus/diarsipkan sesuai kebijakan internal dan kebutuhan layanan.

8. Hak Pengguna

  1. Anda dapat menonaktifkan izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat/browser.
  2. Anda dapat menghubungi kami untuk pertanyaan terkait privasi melalui email info@metrojabartrans.com.

9. Perubahan Kebijakan

  1. Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu agar sesuai dengan pengembangan layanan.
  2. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.